شکایات
در Enduro Sport رضایت مشتری فقط یک شعار نیست و تمامی سفارشها، خدمات و پشتیبانی مجموعه با هدف ایجاد تجربهای مطمئن، شفاف و حرفهای انجام میشود. با این حال اگر در روند خرید، ثبت سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی یا کیفیت خدمات مجموعه مشکلی وجود داشته باشد، کاربران میتوانند از طریق بخش ارتباط با ما یا راههای ارتباطی رسمی فروشگاه، موضوع را جهت بررسی و پیگیری ثبت کنند.
تمامی درخواستها و شکایات ثبتشده توسط تیم پشتیبانی مجموعه بررسی شده و تلاش میشود در کوتاهترین زمان ممکن پاسخ مناسب ارائه گردد.
موارد قابل پیگیری شامل:
مغایرت کالا با سفارش ثبتشده
مشکلات مربوط به ارسال یا تحویل سفارش
نقص یا ایراد فنی محصول
مسائل مربوط به پرداخت و تراکنش
نحوه ارائه خدمات پشتیبانی
پیشنهادات، انتقادات و گزارش مشکلات سایت
کاربران محترم هنگام ثبت شکایت، اطلاعات سفارش و توضیحات دقیق مشکل را ارائه دهند تا فرآیند بررسی سریعتر و دقیقتر انجام شود.
Enduro Sport خود را متعهد به رعایت حقوق مصرفکننده، شفافیت در پاسخگویی و پیگیری منصفانه درخواستهای مشتریان میداند و همواره تلاش میکند مشکلات احتمالی با احترام و بر اساس اصول حرفهای حلوفصل شوند.
راههای ارتباطی جهت ثبت شکایات
پشتیبانی واتساپ: [09109823008]
تماس مستقیم: [09109823008] , [09034525123]
ایمیل پشتیبانی: [endurosportt@gmail.com]